Politique de confidentialité

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

ImageImages SAS, éditrice de Caravel Learner
6-8, rue Victor Laloux, 37000 Tours, France
RCS Tours 512 119 611
Téléphone : 02 47 20 63 17
Courriel : contact@caravel-learner.fr

ImageImages est enregistrée en qualité d'organisme de formation auprès de la DREETS Centre-Val de Loire sous le numéro 24370493437.

Les données sont collectées directement auprès de vous, via les formulaires du site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Données professionnelles : fonction ou poste occupé, qualité de signataire de la convention
• Données relatives à l'établissement : raison sociale, nom commercial, adresse, code postal, commune, numéro SIRET, type d'établissement, effectif global et effectif concerné par la formation
• Données relatives à la formation : offre et blocs de compétences sélectionnés, apprenants inscrits, programmes et conventions générés, suivi du dossier de formation
• Données de compte : identifiants de connexion à l'Espace client et code de vérification à usage unique adressé par courriel

Caractère obligatoire ou facultatif : les nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone, ainsi que la raison sociale, l'adresse, le code postal, la commune et l'effectif de l'établissement sont nécessaires pour traiter votre demande et établir un programme ou une convention. Le nom commercial, le numéro SIRET et la fonction occupée sont facultatifs : leur absence n'empêche pas le traitement de votre demande.

Chaque finalité repose sur une base légale qui lui est propre :

• Répondre à une demande de contact, de rappel ou d'entretien de cadrage : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)
• Établir une simulation, un programme de formation ou un devis et vous les transmettre : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)
• Établir et gérer la convention de formation, inscrire les apprenants, assurer le suivi pédagogique et le suivi de l'assiduité : exécution du contrat de formation (article 6.1.b du RGPD)
• Gérer votre compte Espace client et sécuriser son accès : exécution du contrat de formation (article 6.1.b du RGPD)
• Constituer et conserver le dossier de formation, éditer les documents de fin de formation et répondre aux obligations liées à la formation professionnelle continue : respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
• Protéger les formulaires du site contre les envois automatisés : intérêt légitime d'ImageImages à assurer la sécurité de son site (article 6.1.f du RGPD)

Vos données sont destinées :

• aux personnes habilitées d'ImageImages en charge de la relation client, de l'administration et du suivi pédagogique des formations
• à notre hébergeur, Hetzner Online GmbH (Allemagne), agissant en qualité de sous-traitant
• à Cloudflare, éditeur du service anti-robot Turnstile mis en œuvre sur le formulaire de contact
• à l'employeur du stagiaire, pour le suivi de la progression de ses collaborateurs lorsque l'interface Manager est souscrite
• le cas échéant, à l'opérateur de compétences (OPCO) ou au financeur désigné, dans le cadre d'une demande de prise en charge

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Le site et les données de formation sont hébergés au sein de l'Union européenne, chez Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne.

Les polices de caractères et les ressources du site sont servies depuis nos propres serveurs : aucune requête n'est adressée à un service tiers lors de l'affichage des pages.

Le formulaire de contact met en œuvre le service anti-robot Turnstile, édité par Cloudflare. Les modalités de traitement propres à ce service relèvent de son éditeur.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données du dossier de formation : 5 ans après la fin de la formation, au titre des obligations liées à la formation professionnelle continue
• Données de contact et de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part
• Compte Espace client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivage du dossier de formation dans les conditions ci-dessus

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des communications via HTTPS
• Protection des accès par clés API sécurisées
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs européens
• Accès restreint aux données personnelles
• Pas de stockage de données sensibles côté client

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi : aucun outil d'analytique, aucun pixel publicitaire et aucun gestionnaire de balises n'y est intégré.

Le site enregistre en revanche, dans la mémoire locale de votre navigateur, des informations strictement nécessaires à son fonctionnement :

• votre choix relatif au bandeau d'information sur les cookies
• le contenu de votre panier et la simulation de programme en cours
• votre session Espace client, lorsque vous êtes connecté

Ces informations restent sur votre appareil et ne sont transmises à aucun tiers. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Le service anti-robot Turnstile, utilisé sur le formulaire de contact, peut déposer un traceur strictement nécessaire à cette fonction de sécurité.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@caravel-learner.fr ou par courrier à ImageImages SAS, 6-8 rue Victor Laloux, 37000 Tours. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr.